Preguntas Frecuentes

Sí. Todos nuestros productos están fabricados en TPE (elastómero termoplástico) o silicona de grado médico. Son materiales hipoalergénicos, no tóxicos y libres de ftalatos, seguros para el contacto íntimo.

El TPE es más suave al tacto, más económico y ofrece una sensación más similar a la piel humana. La silicona es más firme, más duradera, resistente al calor y más fácil de limpiar y esterilizar. Los modelos híbridos combinan una cabeza de silicona con cuerpo de TPE.

Sí. La mayoría de modelos permiten elegir: tono de piel (clara, natural, bronceada, morena, oscura), color de ojos, estilo y color de cabello, color de uñas. Además, muchos modelos ofrecen upgrades opcionales: esqueleto EVO con articulaciones mejoradas, sistema de calefacción eléctrico, pies con clavos para posición erguida, y más.

El peso varía según el modelo. Las muñecas más pequeñas (140-150cm) pesan entre 25-32kg. Las de talla media (155-165cm) suelen pesar entre 32-42kg. Las más grandes (170cm+) pueden superar los 45kg. En cada ficha de producto encontrarás el peso exacto.

Sí. Todos nuestros modelos incluyen un esqueleto interno de acero inoxidable con múltiples puntos de articulación (entre 12 y 18 según el modelo), lo que permite posiciones naturales y estables. Los modelos con esqueleto EVO tienen articulaciones mejoradas con mayor rango de movimiento.

Absolutamente. Todos los pedidos se envían en cajas de cartón neutras de color marrón, sin ningún logotipo, imagen, texto o referencia al contenido. El albarán de entrega tampoco hace ninguna referencia al tipo de producto. El cargo en tu extracto bancario también aparece de forma discreta.

Depende del tipo de pedido: Pedidos desde stock: 5-10 días laborables. Pedidos personalizados: 14-21 días laborables de fabricación + 5-7 días de transporte. En todos los casos recibirás un número de seguimiento para rastrear tu pedido en tiempo real.

Enviamos a toda la Unión Europea, Reino Unido, Suiza, Noruega y otros países. Para otros destinos consulta disponibilidad con nuestro equipo. Los gastos de envío pueden variar según el destino y el peso del pedido.

Los gastos de envío se calculan en el proceso de compra según el destino y el peso del pedido. En pedidos superiores a 500€ aplicamos envío gratuito a la mayoría de destinos europeos.

Aceptamos transferencia bancaria y Bitcoin (BTC). Tras realizar tu pedido, te enviamos las instrucciones de pago completas en menos de 2 horas. Las transferencias se acreditan en 1–5 días laborables; Bitcoin se confirma en 10–30 minutos.

Los procesadores de tarjetas de crédito suelen restringir los comercios de productos para adultos, lo que puede causar retrasos o bloqueos en los cobros. La transferencia bancaria y Bitcoin garantizan que tu pedido siempre se procesa sin interrupciones y con total discreción.

El cargo aparece con un descriptor discreto que no hace referencia a muñecas sexuales ni al nombre de nuestra tienda. Tu privacidad está garantizada en todo momento.

Después de cada uso: limpia con agua tibia y jabón antibacteriano suave. Enjuaga bien y seca con una toalla suave o bastoncillo secador. Cada 2-4 semanas: aplica polvo de renovación de TPE (incluido en el kit de bienvenida) para mantener la textura de la piel. Evita productos con alcohol o aceites que puedan dañar el material.

Guárdala en posición horizontal sobre su bolsa o caja de almacenamiento. Evita comprimir partes del cuerpo durante periodos prolongados. Mantén alejada de la luz solar directa y fuentes de calor. Algunas personas optan por sistemas de suspensión o perchas especiales.

Con el cuidado adecuado, una muñeca de TPE puede durar 2-5 años y una de silicona entre 3-8 años. La durabilidad depende de la frecuencia de uso y el mantenimiento. Seguir las instrucciones de cuidado incluidas alargará significativamente su vida útil.